Valvoline Engine Guarantee

GARANTÍA LIMITADA DEL MOTOR DE VALVOLINE

Si el motor de un Vehículo que califica tiene una Avería del motor que califica, Ashland Consumer Markets, una división operativa de Ashland Inc. ("Valvoline"), pagará los gastos razonables para la reparación o el reemplazo de las Partes cubiertas del motor y la mano de obra asociada para restaurar estas Partes cubiertas del motor para operar, sujeto a las exclusiones, limitaciones, términos, condiciones, Requisitos de elegibilidad y obligaciones del consumidor establecidas en esta garantía limitada (colectivamente, esta "Garantía limitada"). Sin embargo, Valvoline no será responsable por daños especiales, incidentales, punitivos o consecuentes, incluidos, entre otros, remolque, alojamiento, interrupción del negocio, pérdida de ganancias, daño o pérdida de otras propiedades o personas. Es posible que algunos estados no permitan la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la exclusión no se aplique a usted. Esta Garantía limitada le otorga ciertos derechos legales. Es posible que tenga otros derechos que varían de un estado a otro.

Los términos en mayúsculas no definidos en esta Garantía limitada tendrán los significados que comúnmente se les atribuyen.

CONSUMIDORES CUBIERTOS

Esta Garantía limitada está disponible solo para los consumidores que hayan cumplido con todos los Requisitos de elegibilidad y que tengan al menos 16 años de edad en la fecha de Registro del vehículo ("Consumidores cubiertos"). A los fines de esta Garantía limitada, un Consumidor cubierto puede incluir una entidad comercial (p. ej., corporación, sociedad, sociedad de responsabilidad limitada o entidades similares).

FECHA DE VIGENCIA DE LA GARANTÍA Y FECHA DE INICIO DE LA COBERTURA

Esta Garantía limitada entra en vigencia una vez que el Consumidor cubierto haya completado el proceso de registro del vehículo, excepto en los estados donde no se requiere el registro. En estos estados, esta Garantía limitada entra en vigencia a partir de la fecha posterior al 1 de marzo de 2010 cuando el Consumidor cubierto (i)(a) compró aceite de motor Valvoline calificado y cambió el aceite en el Vehículo calificado (un "hágalo usted mismo" o "cambio de aceite de bricolaje"). ”) o (b) compró un cambio de aceite que usa aceite de motor Valvoline calificado para el Vehículo calificado (un cambio de aceite “hágalo por mí” o “DIFM”), siendo esa fecha la fecha de registro del vehículo. El registro del vehículo debe realizarse a partir del 1 de marzo de 2010. La cobertura comienza el último de los siguientes: (a) 18 meses después de la fecha del registro del vehículo, (b) la fecha en que el vehículo calificado haya conducido 7,501 millas desde la fecha en que se inscribió , o (c) la fecha en que el Vehículo calificado ha tenido al menos 2 cambios de aceite desde la fecha en que se inscribió (la "Fecha de inicio de la cobertura").

DURACIÓN DE LA GARANTÍA

Esta Garantía limitada cubre el Vehículo calificado durante el período desde la Fecha de inicio de la cobertura hasta la fecha en que el Vehículo calificado alcanza el Millaje máximo, como se define a continuación en "Niveles de protección", a menos que el Consumidor cubierto no cumpla plenamente con esta Garantía limitada en cualquier momento. .

Niveles de protección: Valvoline ofrece tres niveles diferentes de protección que cubren el Vehículo calificado del Consumidor cubierto hasta el siguiente número máximo de millas (el "Millaje máximo"):

150 000 millas: para ser elegible, los consumidores cubiertos deben cambiar el aceite del motor y el filtro cada 4000 millas de forma continua y exclusiva usando Valvoline High Mileage 150K with MaxLife Plus Motor Oil or Valvoline Daily Protection Motor Oil (o un aceite Valvoline enumerado a continuación en un mayor nivel de protección).

225 000 millas: para ser elegible, el Consumidor cubierto debe cambiar el aceite del motor y el filtro cada 4000 millas de forma continua y exclusiva usando Valvoline High Mileage with MaxLife Motor Oil (o uno de los aceites de Valvoline enumerados a continuación con un mayor nivel de protección).

300 000 millas: para ser elegible, los consumidores cubiertos deben cambiar el aceite del motor y el filtro cada 4000 millas de forma continua y exclusiva utilizando Valvoline Advanced Full Synthetic Motor Oil, Valvoline Extended Protection Full Synthetic Motor Oil, Valvoline Full Synthetic High Mileage Motor Oil Valvoline VR1 Full Synthetic Motor Oil, or Valvoline European Vehicle Full Synthetic Motor Oil.

Valvoline puede agregar o quitar aceites de motor de las categorías anteriores a medida que los productos se descontinúen, se agreguen nuevos productos o Valvoline lo considere razonable a su discreción. Un Consumidor Cubierto puede cambiar el nivel de protección de un Vehículo Calificado en cualquier momento antes de que el Vehículo Calificado alcance las 125,000 millas. Un Consumidor Cubierto que se inscriba originalmente en el nivel de protección de 225,000 o 300,000 millas puede cambiar a un nivel de protección más bajo después de que el Vehículo Calificado alcance las 125,000 millas. Para cambiar el nivel de protección, el Consumidor cubierto debe seguir las instrucciones en www.valvoline.com o www.engineguarantee.com y cumplir con los requisitos para el nuevo nivel de protección elegido.

REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD:

Vehículos que califican: un vehículo que califica es un automóvil de pasajeros, camioneta o camioneta/camioneta liviana de propiedad privada o arrendada que tiene una clasificación de peso bruto del vehículo de menos de 10,000 libras y el odómetro tiene menos de 125,000 millas en el momento del registro y menos de 131,001 millas en la fecha de su primer cambio de aceite calificado a partir del 1 de marzo de 2010. Los "Vehículos calificados" excluyen: a) vehículos modificados o usados para cualquier tipo de deportes de motor competitivos, cronometrados o de exhibición actividad (por ejemplo, carreras, autocross), b) vehículos utilizados con fines agrícolas, c) vehículos en los que el motor se ha modificado con equipos o piezas que anularían la garantía del fabricante del vehículo, d) vehículos que se han modificado con equipos que no son de fábrica o accesorios (p. ej., quitanieves, etc.), e) vehículos con motores diésel, f) vehículos que tengan más de 19 años en el momento de su inscripción, y g) kit cars. Cada Consumidor cubierto puede inscribir hasta 20 vehículos bajo esta Garantía limitada. El Consumidor Cubierto debe ser el propietario o arrendatario del Vehículo Calificado inscrito.

Registro del vehículo: los Consumidores cubiertos deben inscribir su Vehículo calificado y seleccionar el nivel de protección deseado, completar el formulario de registro en línea y aceptar los términos y condiciones de esta Garantía limitada visitando www.valvoline.com o www.motorguarantee.com. SOLO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA, EL NO COMPLETAR EL REGISTRO DEL VEHÍCULO NO DISMINUYE LOS DERECHOS DE GARANTÍA LIMITADA DEL CONSUMIDOR CUBIERTO BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA. UN RESIDENTE DE CALIFORNIA QUE NO COMPLETE EL REGISTRO DEL VEHÍCULO DEBE CUMPLIR CON TODOS LOS DEMÁS REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD PARA ESTAR CUBIERTO POR ESTA GARANTÍA LIMITADA, Y LA COBERTURA DE LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA ESTÁ SUJETA A TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES MENCIONADAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA.

Obligaciones del Consumidor: Los Consumidores Cubiertos deben registrar el millaje de su vehículo al completar el Registro del Vehículo. EL CONSUMIDOR CUBIERTO DEBE CAMBIAR EL ACEITE DEL VEHÍCULO QUE CALIFICA EXCLUSIVA Y CONTINUAMENTE CON ACEITE DE MOTOR VALVOLINE®. EL CONSUMIDOR CUBIERTO DEBE CAMBIAR EL ACEITE DEL VEHÍCULO QUE CALIFICA AL MENOS UNA VEZ AL AÑO Y ANTES DE CADA 4,000 MILLAS PARA CALIFICAR PARA ESTA GARANTÍA LIMITADA. Los consumidores cubiertos deben ir a www.valvoline.com o www.engineguarantee.com y registrar los cambios de aceite con la siguiente información requerida dentro de los 90 días posteriores al cambio de aceite: fecha del cambio de aceite, millaje al momento del cambio de aceite y producto utilizado. Los Consumidores cubiertos deben conservar todos los recibos de aceite de motor como comprobante de compra y deberán presentar un comprobante de compra si se presenta una reclamación. Cualquier cambio de aceite que se realice en un cambio de aceite instantáneo de Valvoline no requerirá recibos, ya que estos registros ya están disponibles para Valvoline.

TÉRMINOS, CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ADICIONALES

ESTA GARANTÍA LIMITADA NO CUBRE NINGÚN DAÑO QUE OCURRA ANTES DE LA FECHA DE INICIO DE LA COBERTURA.
“Piezas del motor cubiertas” hace referencia a todas las piezas internas del motor "humectadas con aceite", incluidos: pistones, anillos de pistón, pasadores de pistón, cigüeñal y cojinetes principales, bielas y cojinetes de biela, árbol de levas y cojinetes del árbol de levas, cadena de distribución y engranajes de distribución, válvulas de admisión y escape, resortes de válvula, guías, bomba de aceite, varillas de empuje, balancines, elevadores hidráulicos y ejes de balancines. El bloque del motor y las culatas de cilindros también están cubiertos si la falla mecánica fue causada por una falla de las piezas mencionadas anteriormente. Las partes cubiertas del motor no incluyen lo siguiente: a) todas las partes del sistema de combustible, b) todas las partes del sistema de encendido, arranque y eléctrico, c) los sistemas de turbocompresor y supercargador, d) el sistema de recirculación de gases de escape (EGR) y e) los múltiples de escape . ESTA GARANTÍA LIMITADA CUBRE LAS PIEZAS DEL MOTOR CUBIERTAS, INCLUYENDO LOS COSTOS DE MANO DE OBRA PARA LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DE LAS PIEZAS DEL MOTOR CUBIERTAS, Y ESTA GARANTÍA LIMITADA NO CUBRE OTRAS PIEZAS O MANO DE OBRA. El reemplazo se realizará con una pieza que sea del mismo tipo y calidad (es decir, piezas nuevas, remanufacturadas o usadas) compatible con las especificaciones de diseño originales y las tolerancias de desgaste del Vehículo cubierto.
“Avería calificada del motor” significa a) la falla mecánica total inmediata y aparente de una Parte cubierta para que funcione como se diseñó para funcionar en servicios normales, y b) la electricidad, el combustible, la administración del motor de la computadora del vehículo, el enfriamiento, la inducción y los sistemas de escape funcionan correctamente y no son la causa de la falla del motor. Una avería del motor que califica no incluye la reducción en el rendimiento operativo debido al desgaste, incluida una reducción en la compresión del motor debido a anillos o válvulas desgastados, o sonidos anormales como "golpeteo", "ping" o "traqueteo" cuando no se ha producido una avería.
Cada cambio de aceite que califique debe incluir un reemplazo del filtro de aceite y suficiente aceite de motor Valvoline requerido para llenar el cárter del vehículo que califique. El motor del Vehículo que califica debe recibir servicio exclusivamente con la viscosidad y el grado requeridos por el fabricante del vehículo.
SI EL FABRICANTE DE SU VEHÍCULO RECOMIENDA UN ACEITE DE MOTOR COMPLETAMENTE SINTÉTICO O SEMISINTÉTICO, ESTA GARANTÍA LIMITADA SOLAMENTE LE CUBRE SI SE INSCRIBE EN LA GARANTÍA DE 300,000 MILLAS (PARA VEHÍCULOS COMPLETAMENTE SINTÉTICOS) PARA LA LÍNEA DE ACEITE DE MOTOR SINTÉTICO DE VALVOLINE O LA GARANTÍA DE 225 000 MILLAS (PARA VEHÍCULOS SEMISINTÉTICOS) PARA LA LÍNEA DE ACEITE SEMISINTÉTICO PARA MOTORES DE VALVOLINE.
El consumidor cubierto debe reemplazar el filtro de aire del vehículo calificado con la frecuencia recomendada por el fabricante del vehículo calificado. El Consumidor cubierto debe mantener el sistema de control de emisiones del Vehículo calificado de conformidad con las recomendaciones del fabricante del Vehículo calificado. El Consumidor cubierto debe cumplir con todo el mantenimiento programado del motor recomendado por el fabricante del Vehículo calificado como se describe en el manual del propietario del Vehículo calificado. El Consumidor cubierto debe reparar las fugas de aceite importantes y realizar otras tareas de mantenimiento y reparación necesarias para evitar daños al motor.
Valvoline puede requerir que el Vehículo calificado sea reparado en un centro de reparación certificado o que lo realice un mecánico certificado de ASE para el trabajo de reparación de reclamo de motor aprobado bajo esta Garantía limitada.
Valvoline puede pagar al centro de reparación que realiza la reparación o reembolsar al Consumidor cubierto. A opción de Valvoline, si el costo de la reparación excede el valor del Vehículo que califica, Valvoline puede pagar al Consumidor cubierto un monto equivalente al valor de venta privada del Vehículo que califica en la fecha de una Avería del motor que califica, según lo establece Kelley Blue Book. o alguna otra lista similar de valores de vehículos si un valor de Kelley Blue Book no está disponible. LA RESPONSABILIDAD DE VALVOLINE DE PAGAR LAS REPARACIONES (O EL VALOR DEL VEHÍCULO CALIFICADO) SE LIMITA A UN TOTAL DE $5,000.00 DURANTE LA VIDA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. La obligación de Valvoline de reparar o reemplazar cualquier pieza enumerada/cubierta, según sea necesario, es el único y exclusivo recurso disponible para usted en virtud de esta Garantía limitada. Valvoline solo es responsable de las reparaciones que aprueba.
Si Valvoline paga algo en virtud de esta Garantía limitada y el Consumidor cubierto tiene derecho a recuperar los costos de otra parte, los derechos del Consumidor cubierto se convertirán en los derechos de Valvoline, hasta el monto pagado por Valvoline. Y el Consumidor cubierto hará todo lo necesario para permitir que Valvoline haga valer estos derechos.
La falla de cualquier Parte del motor cubierta que esté relacionada con cualquier procedimiento legal pendiente o retiro del mercado o por la cual el fabricante haya anunciado su responsabilidad por cualquier medio, está excluida de la cobertura de esta Garantía limitada.
ESTA GARANTÍA LIMITADA NO CUBRE RECLAMACIONES TAMBIÉN CUBIERTAS POR LA GARANTÍA DEL FABRICANTE DEL VEHÍCULO CALIFICADO O NINGÚN CONTRATO O GARANTÍA DE SERVICIO EXTENDIDO. Sin embargo, si un Consumidor cubierto ha cumplido con esta Garantía limitada, Valvoline pagará el monto del deducible que debe pagar el Consumidor cubierto en virtud de cualquier contrato de servicio extendido existente comprado previamente por el Consumidor cubierto que cubra daños en el motor del Vehículo calificado. Esta Garantía limitada no extiende la garantía del fabricante del Vehículo calificado.
ESTA GARANTÍA LIMITADA NO CUBRE RECLAMACIONES QUE SON EL RESULTADO DE: COLISIÓN U OTRO ACCIDENTE; ROBO; VANDALISMO; DISTURBIO; EXPLOSIÓN; TERREMOTO; RELÁMPAGO; CONGELACIÓN; CALENTAMIENTO EXCESIVO; FUEGO INTERNO O EXTERNO; DAÑOS POR AGUA O INUNDACIONES (INCLUYENDO DAÑOS POR INUNDACIONES ANTERIORES); DAÑO NEGLIGENTE, IMPRUDENTE, A CONOCIMIENTO O INTENCIONAL; FALLA DE LA CORREA DE DISTRIBUCIÓN; SERVICIO O MANTENIMIENTO INAPROPIADO; DEFECTO ATRIBUIBLE AL FABRICANTE DEL VEHÍCULO; INSTALACIÓN INCORRECTA DE CUALQUIER PIEZA; CONTAMINACIÓN DE LÍQUIDOS (ES decir, REFRIGERANTE, COMBUSTIBLE, AGUA O MATERIAL EXTRAÑO); O LA FALTA DE MANTENER EL ACEITE DEL MOTOR Y EL REFRIGERANTE DEL MOTOR EN LOS NIVELES PRESCRITOS POR EL FABRICANTE. Valvoline puede rechazar el pago de cualquier reclamo que de otro modo cumpla con los términos de esta Garantía limitada cuando Valvoline crea de buena fe que una o más de estas causas contribuyeron al daño reclamado.
Valvoline puede anular esta Garantía limitada a su sola discreción si el Consumidor cubierto registra incorrectamente el tipo de aceite usado o el intervalo de millaje o si no se puede determinar el verdadero millaje del Vehículo calificado (por ejemplo, debido a un odómetro que no funciona correctamente) .
A menos que se cancele antes por incumplimiento de los términos y condiciones, toda la cobertura de esta Garantía limitada finaliza el 1 de junio de 2029 o cuando la lectura del odómetro haya excedido las restricciones de Máximo de millaje, lo que ocurra primero. Cualquier reclamo que se acumule después de las 12:00 a. m., hora de verano del este, el 2 de junio de 2029, no estará cubierto por esta Garantía limitada. Todos los reclamos deben presentarse a más tardar el 1 de julio de 2029. Valvoline puede extender la fecha de vencimiento de esta Garantía limitada sin previo aviso.
Esta Garantía limitada solo está disponible en los Estados Unidos de América, que incluye los 50 estados y el Distrito de Columbia, pero no incluye ningún territorio de los EE. UU.
Esta Garantía limitada no puede transferirse ni asignarse.
Cada Vehículo Calificado tiene permitido hasta tres "excepciones" relacionadas con las obligaciones de cumplimiento del Consumidor Cubierto. Esta Garantía limitada quedará anulada y sin efecto si un Vehículo calificado inscrito tiene más de tres excepciones calificadas. Valvoline se reserva el derecho de determinar si el incumplimiento estricto de sus obligaciones por parte de un Consumidor cubierto califica como una "excepción" a exclusivo criterio de Valvoline. Una "excepción" calificada incluye, pero no se limita a, a) no cambiar el aceite dentro de las 4000 millas (pero menos de 6000 millas) del cambio de aceite anterior, b) no registrar un cambio de aceite dentro de los 90 días de la fecha se produjo el cambio de aceite, o c) usar el tipo de aceite incorrecto requerido para el nivel de protección deseado (es decir, usar aceite convencional premium en lugar de aceite completamente sintético SynPower). Si el Consumidor cubierto no cambia el aceite dentro de las 6,000 millas desde el cambio de aceite anterior, ese evento no se considerará una "excepción" que califique, y esta Garantía limitada quedará anulada y sin efecto.
Valvoline puede agregar categorías de cobertura o dejar de ofrecer categorías de cobertura en cualquier momento a su entera discreción y sin previo aviso. Valvoline puede cerrar el registro de esta Garantía limitada en cualquier momento sin previo aviso. Si Valvoline interrumpe la cobertura de una categoría, no se permitirán nuevos registros de vehículos en la categoría interrumpida. Si Valvoline cierra el registro, no se permitirán nuevos registros de vehículos. Sin embargo, los Consumidores cubiertos que participen en este programa de Garantía limitada seguirán estando cubiertos siempre que cumplan con todos los términos y condiciones de la Garantía limitada.
Estos términos y condiciones solo pueden ser modificados por Valvoline.

PRESENTACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN

Para presentar una reclamación en virtud de esta Garantía limitada, los Consumidores cubiertos deben:

Asegúrese de que el Vehículo calificado esté protegido contra daños mayores;
Al descubrir los daños (pero antes de los 30 días a partir de la fecha en que ocurrió el daño), visite www.valvoline.com o www.engineguarantee.com para obtener instrucciones sobre cómo presentar un reclamo) o llame al 1-877-274- 6703 (también se puede presentar un reclamo por escrito a Valvoline Engine Guarantee, PO Box 11336, Lexington, Kentucky 40512);
Recibir la aprobación de reparación del Administrador antes de limpiar, reparar o reemplazar cualquier pieza cubierta (no se pagarán reclamos sin autorización previa). Para recibir la aprobación de la reparación, los Consumidores cubiertos deben comunicarse con el Administrador al número gratuito que se indica arriba o, en el caso de quienes presenten un reclamo por escrito, el Administrador se comunicará directamente con el Consumidor cubierto;
Proporcionar toda la información solicitada por Valvoline; y
Haga que el vehículo esté disponible para su inspección a pedido de Valvoline.

Después de revisar el reclamo, Valvoline puede solicitar información adicional. Es posible que se solicite a los Consumidores cubiertos que proporcionen lo siguiente:

códigos de paquete o copias de todos los recibos de servicio y compra como prueba de compra (los recibos deben estar impresos, no escritos a mano, y especificar de manera clara e inequívoca el uso de aceite Valvoline para el cambio de aceite; cualquier cambio de aceite que se realice en un La ubicación de Valvoline Instant Oil Change no requerirá recibos ya que estos registros ya están disponibles para Valvoline),
recibos de compra por todo el mantenimiento relacionado con el motor,
una copia de la tarjeta de registro del vehículo actual,
documentación del daño del motor y costos estimados de reparación, y/o
una copia de cualquier contrato de servicio extendido o garantía.

Apéndice de Georgia:

Estamos tan convencidos de la calidad de nuestro aceite de motor que ofrecemos esta garantía limitada. Esto no es un contrato de seguro. Nuestras obligaciones están aseguradas. Si no se paga un reclamo dentro de los 60 días, puede presentar un reclamo directamente con la aseguradora: Ashland, Inc., Attn: Georgia Engine Guarantee Claim, PO Box 11336, Lexington, KY 40512. Los consumidores pueden optar por no participar en esta garantía limitada en en cualquier momento.